Términos y condiciones de uso del sitio web

Aspectos generales

Los términos y condiciones que se establecen a continuación regulan las relaciones comerciales entre HEALTH SUPPLIERS S.A.S. (en adelante “HEALTH SUPPLIERS”) y los usuarios del sitio Web www.clinicametco.com (en adelante el “USUARIO”). El uso de este sitio web, ratifica el acuerdo y aceptación por parte del usuario de los términos y condiciones establecidos. Es responsabilidad del usuario enterarse suficientemente del contenido de los términos y condiciones antes de hacer uso del sitio. Si el usuario no está de acuerdo con alguna sección del contenido, debe abstenerse de usar este sitio. Al acceder e interactuar con los contenidos de este sitio web el usuario acepta en forma expresa que lo hace bajo su propio riesgo. Este sitio es ofrecido al usuario para su aceptación sin negociación de los términos, condiciones y cláusulas en él contenidas. La relación que surja en virtud de la utilización del sitio web de HEALTH SUPPLIERS será aquella de contratantes independientes y ninguna de las partes (incluyendo funcionarios, agentes y/o empleados) podrá ser considerada o constituida como socios, empresas conjuntas, fideicomisos, empleados y/o agentes comunes para la realización de negocios de ninguna naturaleza distinta.

HEALTH SUPPLIERS se reserva el derecho de realizar cambios en el sitio web, en las condiciones, términos de uso en cualquier momento. HEALTH SUPPLIERS puede, en cualquier momento, revisar los términos y condiciones de uso aquí contenidos, por medio de la actualización de este anuncio. Al usar la página web de HEALTH SUPPLIERS, el usuario conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, las cuales estarán vigentes a partir del momento en que las mismas sean accesibles a los usuarios, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los términos vigentes en el momento, a los cuales el usuario estará obligado en el evento que decida utilizar este sitio.

Se prohíbe usar el sitio indebidamente, falsear la identidad de un usuario, utilizar agentes de compra y llevar a cabo actividades fraudulentas en el sitio. HEALTH SUPPLIERS se reserva el derecho de cambiar, suspender o descontinuar cualquiera de los productos y/o servicios que se publiciten en el sitio Web en cualquier momento y sin aviso previo.

El usuario declara y acepta conocer el régimen de responsabilidad aplicable a las operaciones que realice a través del canal Web, especialmente en lo que se refiere a los términos y condiciones particulares de los productos y/o servicios que se ofrezcan por este medio.

Información de productos y servicios

HEALTH SUPPLIERS ofrece en su sitio Web información sobre todos los productos y servicios que comercializa en desarrollo de su objeto social. No obstante, HEALTH SUPPLIERS se reserva el derecho a retirar, reponer o modificar en cualquier tiempo y sin previo aviso los productos o servicios que se ofrecen a través de su sitio Web. Para cada uno de los productos y servicios ofrecidos por HEALTH SUPPLIERS se aplican términos y condiciones específicas, las cuales en algunos casos estarán referenciadas en las secciones correspondientes dentro del sitio Web y en otros, deberán ser consultados presencialmente por el usuario antes de adquirir un bien o servicio; esto último, en razón a que algunos de los productos y servicios que ofrece HEALTH SUPPLIERS requieren previamente de pruebas, exámenes, valoraciones médicas, etc. con el fin de determinar los términos y condiciones que puede aplicar a cada paciente. Será obligación del usuario informarse suficientemente sobre los términos y condiciones de cada producto o servicio.

La disponibilidad de los productos y servicios ofrecidos por HEALTH SUPPLIERS a través de su página web puede variar en función de la demanda de los clientes, de la disponibilidad de profesionales, de medicamentos, etc.

Limitación de responsabilidad

Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la legislación colombiana aplicable, HEALTH SUPPLIERS no se responsabiliza por daños, perjuicios o pérdida al usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. HEALTH SUPPLIERS tampoco será responsable por la existencia de virus que pudiera afectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. HEALTH SUPPLIERS no garantiza el acceso y uso continuado, ininterrumpido o sin errores de su sitio Web, así como tampoco garantiza que los defectos serán corregidos o que el sitio o el servidor están libres de virus u otros componentes peligrosos. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a HEALTH SUPPLIERS en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. En caso de que el uso del material de este sitio arroje como resultado la necesidad de dar servicio, reparar o corregir equipo o información, el usuario asume cualquier costo derivado de ello.

Bajo ninguna circunstancia HEALTH SUPPLIERS ni sus relacionados serán responsables de daños directos, indirectos, imprevistos, especial ni emergente que se generen, ya sea por el uso o falta de capacidad para usar el sitio web, incluidos de forma no exclusiva, los daños que surjan a raíz de su confianza en la información obtenida en el sitio web de HEALTH SUPPLIERS que ocasione errores, omisiones, interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en el funcionamiento. La limitación de responsabilidad precedente se aplicará en toda acción legal.

Responsabilidad del usuario

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Derechos de propiedad intelectual, industrial y copyright

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